计划由埃维诺（Avanade）提出，聚集跨途径互动数字化营销，结合市场趋势、中心战略、履行途径及事例，助力企业提高营销精准度与用户转化功率。

  从市场趋势与应战看，数字化重塑消费行为，66%顾客因服务差转换职业，56%愿为优质体会多付30%，我国互联网经济占GDP比重已超美、法、德。但企业面对跨途径体会分裂、用户数据涣散、营销ROI难量化等问题，需经过体系性计划整合资源。

  中心战略以“提高出售额=访客×转化率×客单价”为中心，从多维度发力。先经过竞品剖析（如用“数据魔方”“量子恒道”剖析职业与竞品出售、流量数据）与客户群画像（结合阿里“御膳房”大数据，精准圈定方针客群）清晰方向；再依托天猫旗舰店为起点，联动第三方途径与自建途径，经过大数据引源、ECRM体系打通完成全途径数据交融，终究达到“千人千面”的个性化营销与O2O闭环。

  履行途径包括八大关键环节。一是竞品与客户剖析，借数据东西拆解竞品流量、爆款及投进战略，结合用户行为数据构建立体画像；二是天猫代运营，从战略规划、产品定位、店肆装修到推行运营（含免费与付费途径）、客服办理全流程的优化；三是大数据精准引源，运用阿里妈妈东西（直通车、钻展等），按消费才能、地域等标签定向投进，提高CTR与ROI；四是ECRM体系建立，整合线上线下会员数据，完成积分通兑、跨途径引流及复购鼓励；五是互动网站建造，构建总部、城市、经销商多级站点体系，一致内容办理与营销信息发布；六是自建电子商务途径，根据Sitecore与Azure建立全途径订单办理体系，打通ERP、物流等后端体系；七是广点通投进，依托腾讯生态按年纪、场景等定向推送，如韩都衣舍投进ROI超5；八是聚石塔大数据发掘，经过用户行为数据猜测购买倾向，精准发放优惠券，提高转化与客单价。

  典型事例验证计划有效性。万科经过线岁主力客群，凭借沉溺式广告提高看房率；亚都针对去甲醛、除雾霾需求，圈定高消费才能客群，优化投进战略；某消费品企业经过ECRM整合全途径会员，会员数超百万，复购率提高80%，O2O试点门店3个月新增销量1000万。

  全体计划以数据驱动为中心，着重跨途径整合与个性化体会，经过“剖析-引流-转化-留存”闭环，助力企业将流量转化为中心数字财物，提高市场竞争力与用户忠诚度。